活生生的“钓鱼”案例，怎样教育员工远离网络攻击？

近年来，网络攻击日益猖獗，各种钓鱼、木马、病毒等恶意程序威胁着企业网络的安全。尤其在钓鱼攻击方面，攻击者利用社交工程、伪装成合法企业、银行或政府机构等手段，诱使员工点击链接、下载附件等方式，获取机密信息、端口掌控系统、甚至勒索企业。

本文将就一起活生生的“钓鱼”案例，从技术角度分析攻击手段、防范措施以及如何教育员工远离网络攻击。

案例描述

2019年8月，某企业收到了一封似乎是一家合法财务公司发来的邮件。邮件的主题是“重要通知：需要进行商业合同签署”，内容是一个Word文档的附件，企业员工误以为是一个真实的邮件，没有怀疑，下载并打开附件。

这时，一段宏代码开始运行，相当于执行了攻击者预先设置好的命令，将企业系统中的重要数据加密，要求企业支付比特币赎金方可解密。虽然企业最终没有支付赎金，但在事件处理中，企业付出了极高的代价。

攻击手段分析

1. 伪装成合法企业

攻击者往往会伪装成诸如银行、财务公司、政府机构等名义合法的单位，假冒邮件的发送者、收件人、主题等信息，以此欺骗企业员工。

2. 诱骗员工操作

攻击者通过各种诱导手段，如“必须紧急处理”、“机密重要文件”等心理诱惑，让员工点击链接、下载附件等操作，从而启动恶意程序，掌控企业系统。

3. 伪造附件

攻击者通过伪造Word、Excel等文档附件，植入宏代码，利用微软Office自动执行宏命令的特性，控制系统实现攻击目的。

防范措施

1. 建立安全知识教育体系

企业应该建立安全知识教育体系，定期对员工进行安全知识培训，提高他们的安全意识，识别钓鱼、木马、病毒等恶意程序的手段，避免成为攻击者的受害者。

2. 限制员工权限

企业应该根据员工职责和工作需要，限制其访问企业敏感信息的权限，例如一般员工不需要访问财务、人事等重要部门的数据，应该有必要限制其访问权限。

3. 技术防范措施

企业应配置完善的安全设备，如防火墙、入侵检测系统、反病毒软件等，及时更新安全补丁和病毒库文件，及时检查和清除恶意程序。

4. 加强邮件过滤

企业应该加强对企业电子邮件的过滤，对不明来历的邮件、不重要的邮件、携带附件的邮件等进行筛选，减少员工误点的可能性。

结语

网络攻击是一种持续不断的风险，企业员工更应该有高度的安全意识。企业需要全方位地提升安全意识，加强防范措施，这样才能从容应对各种网络攻击。