网络安全的重要性越来越凸显，越来越多的企业开始关注并投入了大量的资金和资源来保障自己的网络安全。而选择一个靠谱的网络安全厂商是企业保障自身网络安全的关键。那么，靠谱的网络安全厂商应该具备哪些特点呢？

1. 专业的技术团队

一个靠谱的网络安全厂商应该具备专业的技术团队，技术团队应该拥有丰富的实践经验，掌握先进的安全技术和服务方法，能够快速有效地识别、预测、响应和处理安全威胁。团队成员应该持有相关的安全认证，如CISSP、CEH、CISA、CISM等，这些认证能够保证安全团队的专业能力和信誉。

2. 先进的技术和服务

网络安全威胁层出不穷，一个靠谱的网络安全厂商应该不断更新技术和服务，以适应不同的安全需求。先进的技术和服务包括但不限于：网络防御、终端防护、漏洞管理、风险评估、安全咨询等。这些技术和服务能够全面保障企业网络的安全，有效地降低安全威胁的风险。

3. 持续的安全监控和分析

持续的安全监控和分析是网络安全工作中必不可少的一环。一个靠谱的网络安全厂商应该拥有强大的安全监控和分析能力，能够及时响应和处理安全事件。监控和分析手段包括但不限于：安全日志分析、网络流量监控、入侵检测等。这些手段能够帮助企业识别和分析安全事件，并及时采取措施遏制安全威胁。

4. 优质的客户服务

一个靠谱的网络安全厂商应该拥有优质的客户服务，能够及时有效地响应客户的需求和问题。客户服务包括但不限于：问题解决、技术支持、培训服务等。一个靠谱的网络安全厂商应该注重客户体验，以客户需求为导向，不断改进服务和质量。

综上所述，一个靠谱的网络安全厂商应该具备专业的技术团队、先进的技术和服务、持续的安全监控和分析以及优质的客户服务。企业应该通过多方面的考察、比较和评估，选择适合自己的网络安全厂商，保障自身网络的安全。